Veelgestelde vragen
Bestellen
Bekijk hier de meest gestelde vragen over bestellen. Heb je een andere vraag? Stel deze via ons contactformulier op stijlstof.com.
Hoe plaats ik een bestelling?
Plaats eerst de artikelen die je wilt kopen in je winkelmandje. Klik vervolgens naar afrekenen en log in met je account of als gast. Vul de gevraagde gegevens in, kies je verzend- of afhaaloptie en voltooi de betaling. Na het afronden verschijnt een bevestiging op het scherm.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra een bestelling is afgerond, kan deze niet meer worden aangepast of geannuleerd via de webshop. Controleer je bestelling daarom zorgvuldig voordat je betaalt.
Mijn bestelling is niet gelukt, wat nu?
Als je geen bevestiging ziet, controleer dan of de betaling is afgerond. Is dat niet het geval? Probeer de bestelling opnieuw te plaatsen. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op via stijlstof.com.
Hoe bekijk ik mijn winkelmandje?
Je winkelmandje vind je altijd rechtsboven op de website. Klik erop om de inhoud te bekijken of om naar de kassa te gaan.
Bezorgen
Bekijk hier de meest gestelde vragen over levering en bezorging.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Na het plaatsen van je bestelling wordt deze zo snel mogelijk verwerkt. Je kunt de status volgen via de verzendinformatie die vanuit stijlstof.com wordt verstrekt.
Kan ik mijn bestelling traceren?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track-en-trace code waarmee je de zending kunt volgen via de aangewezen bezorgdienst.
Wat kan ik doen als mijn bestelling niet is geleverd?
Als je bestelling niet is aangekomen, controleer dan eerst de track-en-trace informatie. Neem daarna contact op via stijlstof.comzodat we je verder kunnen helpen.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?
Als je niet thuis bent, kan de bezorger proberen jouw pakket bij een afhaalpunt af te leveren of bij een bekende in de buurt. Raadpleeg de bezorginformatie voor meer details.
Algemeen
Antwoorden op algemene vragen over stijlstof.com en onze dienstverlening.
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Onze algemene voorwaarden vind je op stijlstof.com.
Kan ik feedback geven?
Ja, we waarderen je feedback. Gebruik daarvoor het formulier op stijlstof.com.
Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
Onderaan elke nieuwsbrief vind je een link om je af te melden.
Waar kan ik terecht met suggesties of opmerkingen over de website?
Gebruik het contactformulier op stijlstof.com om je suggesties door te geven.
Winkels
Antwoorden op veelgestelde vragen over fysieke winkels die samenwerken met stijlstof.com.
Hoe vind ik een winkel bij mij in de buurt?
Via de winkelzoeker op stijlstof.com kun je eenvoudig zien welke winkels in jouw omgeving producten uit het assortiment verkopen.
Wat gebeurt er als ik iets verlies in een winkel?
We adviseren om direct terug te gaan naar de winkel of contact op te nemen via de winkelzoeker op stijlstof.com om te vragen of je verloren item is gevonden.
Hoe weet ik of een artikel in een winkel voorradig is?
Gebruik de winkelzoeker op stijlstof.com of vraag dit direct na bij de winkelmedewerker.